Его реферальная программа выгодна как для тех, кто активно приглашает новых пользователей, так и для самих приглашенных. Приглашенные получают бесплатную премиум-подписку на месяц. Те, кто привлекает новых клиентов, зарабатывают https://maxipartners.com/articles/kak-izmenilsya-affiliate-marketing-perezhivshiy-covid/ бонусные баллы за каждого реферала. Люди больше склонны доверять рекомендациям друзей, чем рекламе. Согласно статистике, 84% потенциальных клиентов при выборе продукта полагаются именно на советы людей из близкого круга общения.
Стратегия реферального маркетинга: как спланировать и реализовать цели и задачи реферального маркетинга
- Консультирует, помогает, поддерживает отношения.
- Это универсальная методика, которую можно смело рекомендовать практически любому бизнесу.
- Один из наиболее популярных облачных сервисов стал таковым за счет реферальной программы.
- Таким образом, компания может отслеживать количество рекомендаций, полученных от каждого клиента, и измерять их влияние на продажи.
Во втором случае клиенты получают деньги — привязки к продукту нет. Это позволяет привлекать к рекламе сторонних людей, которых вообще не интересует ваш бизнес. Они могут не пользоваться продуктом, но все равно будут рекомендовать его знакомым — ведь за это платят. Некоторые программы позволяют атаковать клиентов прямо в их «горячей покупательской точке», обычно сразу после совершения покупки, с помощью всплывающего окна после подтверждения покупки.
- На хороших платформах реферального маркетинга этот процесс бывает часто автоматизирован.
- Это не только вызывает ажиотаж, но и укрепляет доверие среди потенциальных клиентов, которые могут скептически относиться к опробованию новых продуктов.
- Она дает возможность зарабатывать за счет приглашенных пользователей, оплативших услуги компании.
Успешная реферальная кампания: на что стоит обратить внимание
Предлагаемые вами стимулы должны быть достаточно убедительными, чтобы мотивировать клиентов рекомендовать других. Денежные вознаграждения, скидки, подарки или эксклюзивный доступ к новым функциям могут служить эффективными мотиваторами. Однако важно найти баланс между ценностью вознаграждения и затратами для вашего бизнеса.
Привлечение «третьих лиц»
Новых клиентов деликатно расспрашивайте, откуда они узнали о вашей компании — так вы узнаете, работает ли “сарафанное радио”. Если увидите, что ваш товар настолько хорош, что люди готовы реферальный маркетинг рекомендовать его просто так, значит можно подумать о полноценной реферальной программе. В партнерском маркетинге один из самых главных факторов успеха — изучение активности конкурентов.
Запуск реферальной программы
Информировать аудиторию о запуске можно через размещение информации на сайте и в соцсетях, отправку сообщений на почту, добавление ссылки на реферальную программу. Сайт, занимающийся созданием реферальных программ. Предусматривает возможность перечисления вознаграждений в виде начисления баллов, скидок или денежных средств. Можно подключить модуль по работе с лидерами мнений. Пригласивший будет получать процент от комиссии, которую берет сервис за каждую выплату заказчикам и исполнителям.
Популярное за месяц
Когда существующие клиенты рекомендуют своих друзей или коллег, это указывает на высокий уровень удовлетворенности и лояльности. Постановка цели повысить удержание клиентов за счет рекомендаций может помочь укрепить отношения с существующей клиентской базой. Например, вы можете стремиться увеличить удержание клиентов на 10% за счет рекомендаций, предлагая стимулы как рефереру, так и привлеченному клиенту. Определимся с понятиями, чтобы понимать, что такое реферал и реферальная программа. Суть этой системы заключается в том, что клиент рекомендует компанию, бренд, товар или услугу своим родным, друзьям и знакомым. От “сарафанного радио” программа отличается тем, что вы поощряете клиентов какими-то бонусами.
Например, бренд по уходу за кожей может поощрять клиентов публиковать в социальных сетях фотографии «до» и «после», демонстрирующие эффективность их продуктов. Это не только вызывает ажиотаж, но и укрепляет доверие среди потенциальных клиентов, которые могут скептически относиться к опробованию новых продуктов. Поощрение рефералов с помощью стимулов — мощный инструмент в вашем арсенале реферального маркетинга. Помните, что эффективная реферальная программа не только вознаграждает существующих клиентов, но и создает положительный опыт для новых клиентов, способствуя долгосрочной лояльности и поддержке. Поощрение рефералов посредством стимулов является важнейшим аспектом любой успешной стратегии реферального маркетинга.
Разработка эффективной реферальной программы
Недостаточно сказать “Приглашай друзей — получай деньги”. Выделите на сайте раздел, посвященный этой теме. Объясните, как работает схема, что клиент получит взамен успешной рекомендации. Если вы используете систему бонусов, распишите, что каждый бонус равен определенному количеству денег. Их нельзя запросить в виде наличности, но можно потратить на приобретение товара/услуги.
- Если следовать этим рекомендациям, то в результате прибыль и клиентская база увеличатся.
- Работа в этом направлении уже стандарт среди крупных брендов, а значит остальной бизнес должен вооружаться знаниями из этой статьи и строить собственную реферальную программу.
- Дайте людям возможность рассказывать о вашем продукте на своих страницах в соцсетях.
- Отслеживая и анализируя данные, они обнаружили, что рекомендации из социальных сетей генерируют значительно больше конверсий по сравнению с рекомендациями из кампаний по электронной почте.
- К счастью, искусство и наука помогают подтолкнуть клиентов к нужному нам поведению.
Правильная реализация включает в себя подготовку текстов, мест размещения и условий, но и активное продвижение на свою аудиторию, используя все доступные каналы коммуникации. При этом, в рамках одной реферальной программы один и тот же участник может являться и рефералом, и амбассадором. Реферальные программы являются существенным каналом привлечения покупателей у многих лидирующих компаний, что дает увеличение клиентов до 25% в B2C нишах и до 60% в B2B нишах.
Chateanos